FAQ

Trouvez rapidement la réponse à vos questions.

Questions Générales

Nous intervenons principalement dans la Vallée du Rhône (Tournon-sur-Rhône, Tain-l'Hermitage, Valence, etc.). Déplacement gratuit dans un rayon de 25km, au-delà frais kilométriques applicables.

Via notre formulaire de contact, par email à contact@focus-toit.fr. Réponse sous 24-48h ouvrées.

Photographie immobilière (maisons, appartements, commerces) et photographie événementielle (soirées privées, événements d'entreprise, culturels).

Prestation Immobilière

Oui : rangement des espaces, ouverture des volets/rideaux, mise en valeur des pièces. Nous pouvons ajuster légèrement la disposition si nécessaire.

Oui, sur demande et selon les conditions météo et réglementaires. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Prestation Événementielle

Soirées privées, événements d'entreprise, séminaires, conférences, salons professionnels, concerts, festivals et événements culturels.

Oui. Vous êtes responsable d'obtenir les autorisations nécessaires pour le droit à l'image des participants.

Oui, moyennant un supplément de 50€/h (par tranche de 30 minutes), après accord préalable.

Tarifs et Paiement

Virement bancaire (avant ou après prestation), espèces ou chèque (uniquement en présentiel lors du rendez-vous).

Pour les événements : 30% d'acompte. Pour l'immobilier : aucun acompte nécessaire.

Avant la livraison des photos. L'accès à l'espace client est conditionné au règlement intégral.

Oui, pour les professionnels et les commandes répétées. Contactez-nous pour une étude personnalisée.

Délais et Livraison

48 heures ouvrées maximum après la réalisation du reportage photographique.

15 jours calendaires maximum après la date de l'événement.

Via un espace client sécurisé sur focus-toit.fr, avec lien personnalisé et mot de passe. Accès 24h/24 pendant 1 an.

Juridique et Droits

Le photographe conserve la propriété intellectuelle. Vous obtenez une licence d'utilisation pour promouvoir votre bien/événement.

Oui : sites internet, réseaux sociaux, plateformes immobilières, brochures, affiches

Solution amiable d'abord. En cas d'échec, médiateur de la consommation (www.mediation-conso.fr) ou tribunaux compétents.

Données conservées 3 ans maximum, non transmises à des tiers. Droit d'accès, rectification, effacement. Aucun cookie utilisé sur le site.

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